例如第三方 的即將結束,购买电子邮件地址 將帶來額外的挑戰,這就是為什麼構建現代第一方身份圖並從圍牆花園重新控制您的 CX 如此重要的原因。购买电子邮件地址 構建第一方圖表的一些技巧包括以相關的、適當的方式向客戶詢問數據,例如在線結賬時、訂閱時事通訊的邀請、優惠或折扣,甚至是比賽。 無論採用何種策略,請記住,當您詢問信息(即數據)時,
您必須明確價值交換,购买电子邮件地址 並讓人們知道他們將獲得什麼作為與您的品牌分享信息的回報。 營銷快與慢 客戶體驗一直在變化。但在過去的 18 個月裡,它變得面目全非。 買家旅程變得脆弱且容易中斷。除此之外,普通人每天都會受到轟炸的數字品牌 购买电子邮件地址 互動的爆炸式增長。 結果?一個非常嘈雜、混亂的客戶體驗環境 就在品牌需要在脆弱的買家旅程中充分利用每一刻的時候。技術(和數據)可幫助他們優化這些關鍵時刻。CX 和營銷人員的重置時刻 在許多方面,這是關於回歸基礎。以下是三個關鍵要點: 看大圖 試圖優化客戶旅程中越來越小的時刻的營銷人員的信息是不要忽視更大的圖景。
您可以創建相關的、個性化的時刻的唯一方法是了解您與個人、跨渠道和跨時間的歷史。要想把快的東西做好,你必須掌握慢的東西。 购买电子邮件地址 專注於潛在客戶體驗 不要只關注現有客戶。記住也要關注未來的體驗。記憶猶新的品牌在他們的客戶還是潛在客戶的時候就記住了他們,他們在早期就開始了 CX 的辛勤工作。 奠定堅實的基礎 要在當下的營銷中取得成功,你需要用記憶來掌握營銷。而這一切都始於建立正確的數據基礎。確保您擁有數據戰略和正確的專業知識來幫助您實現它——掌握數據管理、集成、分析、個性化、測量等內容。